Krankenhaus-ABC HBK Radolfzell

Ihre Meinung ist uns wichtig! Damit wir für Sie und für zukünftige Patienten unsere Leistung weiter verbessern können, bitten wir Sie, den Patientenfragebogen auszufüllen und ihn in die Briefkästen auf den Stationen zu werfen.

In bestimmten Fällen können Eltern oder andere wichtige Bezugspersonen mit aufgenommen werden. Nähere Informationen erhalten Sie an der Aufnahme/Information.

Es gibt keine festen Besuchszeiten. Die Ruhezeiten zwischen 12:00 und 13:00 Uhr und ab 20:00 Uhr dienen unseren Patienten zur Erholung und sollten unbedingt eingehalten werden.

Die Mitarbeiterinnen der Besuchsdienste der katholischen und evangelischen Gemeinden besuchen Sie wöchentlich. Haben Sie Wünsche an die Mitarbeiterinnen, melden Sie sich bei der Krankenhausseelsorgerin Annemarie Welte unter Tel. 88-851. Sie leitet Ihre Wünsche und Anliegen weiter.

In begründeten Ausnahmefällen ist eine Beurlaubung aus Ihrem stationären Aufenthalt möglich. Bitte holen Sie sich hierzu die notwendige Erlaubnis Ihres zuständigen Arztes ein.

Von Montag bis Donnerstag, 8:00 – 12:00 und 13:00 – 16:00 Uhr, sowie freitags 8:00 – 12:00 Uhr ist die Bibliothek geöffnet. Die Ausgabe erfolgt in der Patientenaufnahme oder an der Rezeption.

Blumenvasen erhalten Sie auf Anfrage beim Pflegepersonal. Bitte bringen Sie aus hygienischen Gründen keine Topfpflanzen mit.

Wenn Sie einen Brand oder Rauchentwicklung bemerken, verständigen Sie bitte sofort das Personal. Bewahren Sie Ruhe und folgen Sie den Anweisungen des Personals. Schließen Sie beim Verlassen des Zimmers Fenster und Türen und melden Sie sich am Pflegestützpunkt. Auf Anweisung verlassen Sie die Station auf dem aus geschilderten Flucht weg. Bitte benützen Sie auf keinen Fall die Aufzüge.

Die Cafeteria mit integriertem Kiosk und wunderschöner Terrasse lädt von Montag bis Sonntag von 11:00 – 17:30 Uhr ein.

An den Kosten des Krankenhausaufenthaltes müssen sich gesetzlich Versicherte beteiligen. Die Eigenbeteiligung beträgt E 10,– pro Tag für längstens 28 Tage im Kalenderjahr. Sie können die Eigenbeteiligung an der Rezeption bezahlen. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie in diesem Jahr schon eine Eigenbeteiligung bezahlt haben.

In Ihrem Zimmer liegt der Speiseplan der ganzen Woche aus. Wenn keine ärztlich angeordnete Einschränkung vorliegt, können Sie beim Mittagessen zwischen drei Gerichten wählen. Auch beim Frühstück und Abendessen können Sie zwischen verschiedenen Brotsorten und Getränken wählen. Teilen Sie Ihre Wünsche bitte täglich den Pflegekräften mit.

Die meisten Zimmer sind mit Fernsehern ausgerüstet. Bitte benutzen Sie aus Rücksicht auf Ihre Zimmernachbarn einen Kopfhörer. Sie erhalten sie an der Rezeption. Nähere Informationen entnehmen sie bitte der Infobroschüre auf Ihrem Zimmer.

Fundsachen werden von der Information/Aufnahme einen Monat aufbewahrt und anschließend an das Fundbüro der Stadt Radolfzell abgegeben.

Für Ihr Gepäck finden Sie am Eingang Gepäckwagen.

Zum Gebet und zur Besinnung steht Ihnen die Kapelle auf Ebene 4 jederzeit offen. Die katholischen Gottesdienste finden donnerstags um 19:00 Uhr und samstags um 16:00 Uhr statt. Sie werden im Hörfunk auf Kanal 5 übertragen.
Die evangelischen Gottesdienste werden rechtzeitig bekannt gegeben.

Handys dürfen im Krankenhaus nicht benutzt werden, da sie die empfindlichen medizinischen Geräte stören könnten.

Um kein Risiko für Ihre Gesundheit ein zugehen, nehmen Sie bitte nur angeordnete Medikamente ein. Informieren Sie bei mitgebrachten Arzneimitteln Ihren behandelnden Arzt.

In der Eingangshalle finden Sie ein Kartentelefon. Die erforderliche Karte können Sie an der Rezeption erwerben.

Haben Sie Probleme, Anregungen, Wünsche oder Beschwerden, dann sind die Patientenfürsprecherinnen Dietlind Heilmann, Ursula v. Mackensen und Annemarie Welte für Sie da, um diese an die entsprechenden Stellen des Krankenhauses weiter zuleiten. Sie erreichen die diensthabende Patientenfürsprecherin unter Telefon 07732/88-853.

Parkmöglichkeiten bestehen auf dem Besucherparkplatz in unmittelbarer Nähe und in den umliegenden Straßen.

Briefe können Sie frankiert oder gegen das entsprechende Briefporto an der Rezeption abgeben. Dieser Postkorb wird täglich geleert.

Ambulant behandelte Patienten müssen pro Quartal eine Praxisgebühr in Höhe von 10,– Euro bezahlen. Bitte bringen Sie die Quittung mit, falls Sie in diesem Quartal die Praxisgebühr bereits bezahlt haben.

Rauchen ist im Gebäude grundsätzlich verboten, lediglich am Raucherpoint erlaubt. Vom Genuss von Alkohol bitten wir eben falls abzusehen, damit Ihr Heilungsprozess ungestört verlaufen kann.

Ihr erster Weg führt Sie in der Regel zur Rezeption. Dort werden die für die Behandlung und finanzielle Abwicklung Ihres Krankenhausaufenthaltes wichtigen Daten aufgenommen. Außerdem gibt Ihnen das Team der Rezeption gern Auskünfte bei Fragen aller Art.

Sie können den Arzt von der Schweigepflicht entbinden, um beispielsweise Angehörigen Auskunft zu erteilen. Alle persönlichen Daten, die bei uns gespeichert sind, unterliegen dem Datenschutz. Ärzte, Pflegekräfte und alle übrigen Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht.

Unsere Krankenhausseelsorgerin Annemarie Welte kann über das Pflegepersonal auf den Stationen gerufen werden. Sie ist auch direkt unter Telefon 07732/88-851 zu erreichen. Hier können Sie auch eine Nachricht hinterlassen.

Die Mitarbeiterinnen des Sozialdienstes bieten Ihnen und Ihren Angehörigen Unterstützung bei der Entlassvorbereitung an. Sie beraten und vermitteln (anstehende Rehabilitationsmaßnahmen und deren Kostenklärung, ambulante Hilfen, Hilfsmittel, stationäre Pflege, Einleitung einer Betreuung über das Amtsgericht, Vermittlung an Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen). Die Beratung erfolgt nach Terminabsprache.

Sie haben die Möglichkeit, ein Telefon zu mieten. Die Grundgebühr beträgt 1,00 Euro pro Tag. Die Telefoneinheit kostet 0,10 Euro. Einzelheiten teilen Ihnen die Mitarbei-terInnen der Rezeption mit. Sie sind dann telefonisch erreichbar unter 07732/88 + Ihre Durchwahl.

Medizinische Eingriffe bedürfen Ihrer Einwilligung. Sind Sie zum Zeitpunkt des Eingriffs nicht entscheidungsfähig, z. B. aufgrund Ihrer Erkrankung, starker Schmerzen oder der Wirkung von Medikamenten, so entscheidet in Ihrer Vertretung ein von Ihnen Bevollmächtigter oder der vom Vormundschaftsgericht bestellte Betreuer. Über unaufschiebbar dringliche Eingriffe entscheidet der Arzt nach Ihrem mutmaßlichen Willen. Zur Vorsorge, dass weitest gehend nach Ihrem Willen verfahren wird, können Sie mit einer schriftlichen Vorsorgevollmacht Ihren Vertreter bestimmen. Durch eine Patientenverfügung (Patiententestament) legen Sie die Grenzen ärztlicher Behandlung selbst fest. Diese Formblätter sind an der Rezeption erhältlich.

Sie können unter folgenden zusätzlichen Leistungen wählen (Wahlleistungen):

• Unterbringung im Zweibettzimmer
• Unterbringung im Einbettzimmer
• Wahlärztliche Leistungen: Diese Leistungen werden vom leitenden Arzt der Fachabteilung erbracht. Im Verhinderungsfall übernehmen die hierfür bestellten Vertreter seine Aufgaben. Entsprechend erstreckt sich diese Wahlleistung auf die Behandlung des Patienten durch alle beteiligten Ärzte des Krankenhauses.

Die aktuell gültige Übersicht über die Wahlleistungen des Hegau-Bodensee-Klinikums finden Sie hier (398 KB)

Wir raten Ihnen dringend, nur wenig Bargeld, keinen Schmuck und keine Wertsachen und keine spitzen Gegenstände wie z. B. Taschenmesser ins Krankenhaus mitzubringen. Sie können Wertsachen im Krankenhaus-Tresor in der Patientenaufnahme aufbewahren lassen. Für Wertsachen, die nicht in Verwahrung gegeben werden, kann keine Haftung übernommen werden.

Das Krankenhaus-ABC zum herunterladen gibt es hier: (33 KB)