Qualitätsmanagement im Gesundheitsverbund HBH-Kliniken

Jeder Mitarbeiter, sei es auf der Station, im Labor, in der Verwaltung, in der Küche oder in Werkstatt, trägt dazu bei, die Qualität der Patientenversorgung in unseren Einrichtungen zu verbessern. Konkret bedeutet dies, dass sich die Mitarbeiter austauschen, nach Leitlinien und Standards arbeiten, Schulungen durchgeführt werden, Begehungen stattfinden und Kontrollen erfolgen. Die Aufbau- und Ablauforganisation der Einrichtung wird damit kontinuierlich an die sich verändernden Umfeldanforderungen angepasst. Um unseren Mitarbeitern den Einblick in alle Abläufe der Klinik geben zu können, wurde eine umfangreiche Datenbank im hausinternen Intranet installiert. Trotz steigendem Kostendruck wird die Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit durch Optimierung der Arbeitsabläufe stetig verbessert.